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A transportadora tentou realizar a entrega, mas não tinha ninguém para receber. O que faço?*

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Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado, portanto não se preocupe se já tiver sido feita uma tentativa de entrega, pois em até 48h será realizada uma nova tentativa, num horário diferente.

Caso as três tentativas resultem em insucesso da entrega, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e uma nova tentativa de entrega somente será feita após confirmação do endereço. Você será informado, por e-mail, quanto aos prazos.

A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento. É importante orientar a pessoa responsável pelo recebimento da mercadoria a conferir as condições do pedido, como embalagem aberta, produto avariado ou em desacordo com a compra, e não receba o produto nessas condições. Ainda, caso isso ocorra, entre em contato com nosso atendimento clicando aqui.

Horário de entrega: Os produtos são entregues das 08 às 21horas, de segunda a sexta-feira. Excepcionalmente, fazemos as entregas aos sábados.

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